Zahlungsrichtlinien

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Lumaz. Um ein reibungsloses und sicheres Einkaufserlebnis zu gewährleisten, lesen Sie bitte unsere Zahlungsrichtlinien weiter unten. Dort finden Sie Einzelheiten zu akzeptierten Zahlungsmethoden, Transaktionssicherheit und den entsprechenden Bedingungen.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

  • Kredit-/Debitkarten : Visa, MasterCard, American Express und Discover.
  • PayPal : Sichere Online-Zahlung über Ihr PayPal-Konto.

Währung

Alle Preise sind in US-Dollar (USD) angegeben und werden auch so berechnet.

Transaktionssicherheit

Wir legen großen Wert auf Ihre Zahlungssicherheit und verwenden branchenübliche Verschlüsselung, um Ihre Daten zu schützen.

  • Alle Transaktionen werden über sichere und PCI-konforme Zahlungsportale abgewickelt.
  • Wir speichern Ihre Kreditkartendaten nicht auf unseren Servern.
  • Weitere Einzelheiten zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten finden Sie inunserer Datenschutzerklärung .

    Zahlungszeitpunkt

    • Die Zahlung wird zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung fällig.
    • Sie erhalten unmittelbar nach erfolgreicher Transaktion eine Bestellbestätigung per E-Mail.

    Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen

    • Falls Ihre Zahlung abgelehnt wird, überprüfen Sie bitte Ihre Zahlungsdaten und versuchen Sie es erneut.
    • Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an Ihren Zahlungsanbieter oder kontaktieren Sie uns unter support@lumazlife.com .

    Rückerstattungen für stornierte oder zurückgesendete Bestellungen

    • Rückerstattungen für berechtigte Rücksendungen oder stornierte Bestellungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.
    • Bearbeitungszeit für Rückerstattungen: Nach Erhalt der Rücksendung prüfen wir den Artikel und bearbeiten Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen. Die Rückerstattung erfolgt über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode und sollte je nach Zahlungsanbieter innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihrem Konto sichtbar sein.

    Steuern und zusätzliche Gebühren

    • Der im Warenkorb angezeigte Gesamtpreis ist der Endbetrag, den Sie bezahlen werden.
    • Derzeit erheben wir keine zusätzlichen Steuern, Zölle oder Versandkosten.

    Zahlungsunterstützung

    Bei Fragen oder Problemen bezüglich der Zahlung wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team unter:

    Diese Richtlinie gewährleistet einen sicheren und transparenten Zahlungsprozess für alle Transaktionen, die auf unserer Website getätigt werden.