Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer. Bitte beachten Sie, dass es bis zu zwei Werktage dauern kann, bis die Sendungsverfolgungsinformationen verfügbar sind. Sie können Ihre Bestellung auf folgende Weise verfolgen:
- Direkt über die E-Mail : Klicken Sie einfach auf die Sendungsnummer in der E-Mail, um den aktuellen Versandstatus anzuzeigen.
- Über Ihr Lumaz-Konto : Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Bestätigungscode im Lumaz-Backend an. Nach der Anmeldung finden Sie die Sendungsnummer Ihrer Bestellung in den entsprechenden Bestelldetails.
- Nutzung des Live-Chats : Besuchen Sie die Website und nutzen Sie den Live-Chat. Sofortige Antworten Funktion im Chatfenster unten rechts. Auswählen Klicken Sie auf „Meine Bestellung verfolgen“ und geben Sie anschließend Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein, um die Sendungsverfolgungsinformationen anzuzeigen.
Bei Fragen oder falls Sie Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns unter support@lumazlife.com zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne!