Politique de paiement

Merci d'avoir fait vos achats chez Lumaz. Pour une expérience d'achat optimale et sécurisée, veuillez consulter notre Politique de paiement ci-dessous pour plus de détails sur les modes de paiement acceptés, la sécurité des transactions et les conditions générales.

Modes de paiement acceptés

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

  • Cartes de crédit/débit : Visa, MasterCard, American Express et Discover.
  • PayPal : Paiement en ligne sécurisé via votre compte PayPal.

Devise

Tous les prix sont indiqués et facturés en dollars américains (USD) .

Sécurité des transactions

Nous accordons la priorité à la sécurité de vos paiements et utilisons un cryptage conforme aux normes de l'industrie pour protéger vos données.

  • Toutes les transactions sont traitées via des passerelles de paiement sécurisées et conformes à la norme PCI.
  • Nous ne conservons pas les informations relatives à votre carte de crédit sur nos serveurs.
  • Pour plus de détails sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité .

    Délais de paiement

    • Votre paiement sera débité au moment de la passation de votre commande.
    • Vous recevrez un courriel de confirmation de commande immédiatement après une transaction réussie.

    Paiements refusés ou non effectués

    • Si votre paiement est refusé, veuillez vérifier vos informations de paiement et réessayer.
    • Pour obtenir de l'aide supplémentaire, contactez votre fournisseur de paiement ou écrivez-nous à support@lumazlife.com .

    Remboursements pour les commandes annulées ou retournées

    • Les remboursements pour les retours admissibles ou les commandes annulées seront effectués selon le mode de paiement initial.
    • Délai de traitement du remboursement : Après réception de l’article retourné, nous procéderons à son inspection et traiterons votre remboursement sous 7 jours ouvrés. Le remboursement sera effectué via votre mode de paiement initial et apparaîtra sur votre compte sous 5 à 10 jours ouvrés, selon votre prestataire de paiement.

    Taxes et frais supplémentaires

    • Le prix total affiché lors du paiement est le montant final que vous paierez.
    • Actuellement, nous ne facturons aucune taxe supplémentaire, aucun droit de douane ni aucun frais d'expédition.

    Assistance au paiement

    Pour toute question ou problème concernant le paiement, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante :

    Cette politique garantit un processus de paiement sécurisé et transparent pour toutes les transactions effectuées sur notre site web.