Suivi de votre commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant un numéro de suivi. Veuillez prévoir jusqu'à deux jours ouvrables pour que les informations de suivi soient disponibles. Vous pouvez suivre votre commande des manières suivantes :
- Directement par e-mail : Il vous suffit de cliquer sur le numéro de suivi dans l’e-mail pour consulter l’état de votre livraison.
- Via votre compte Lumaz : connectez-vous à votre espace client Lumaz avec votre adresse e-mail et votre code de vérification. Une fois connecté(e), vous trouverez le numéro de suivi de votre commande dans les détails de celle-ci.
- Utilisation du chat en direct : Visitez le site Web et utilisez le Réponses instantanées Cette fonctionnalité se trouve dans la fenêtre de discussion en bas à droite. Sélectionnez-la. Pour suivre ma commande , saisissez votre numéro de commande et votre adresse e-mail afin de consulter les informations de suivi.
Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter à l' adresse support@lumazlife.com . Nous sommes là pour vous aider !